CREST 潛水電腦錶｜保固說明

CREST 潛水電腦錶售後服務與保固說明

2026/05/29 更新

 

感謝您選擇使用 CREST 潛水電腦錶產品。

為提供更清楚且一致的售後服務資訊，以下說明 CREST 目前之產品保固、售後服務方式、活動商品與福利品之相關條件，敬請您於購買或使用前詳閱。

當您完成下單與付款，即表示您已了解並同意該商品頁面、活動頁面或本頁所載之購買條件與相關售後服務規範。

一、潛水安全與使用者責任提醒

 

潛水活動本身具有一定風險，CREST 潛水電腦錶為休閒潛水輔助設備，用於協助使用者記錄與判讀潛水相關資訊，但並不能取代正規潛水訓練、潛水計畫、潛伴制度、專業判斷或個人安全責任。

使用本產品前，請確認您已接受合格且完整的潛水訓練，並已了解水肺裝備操作、潛水安全規範、潛水計畫原則，以及本產品於水下環境中的基本操作方式。使用者應依自身訓練程度、認證等級、實際潛水經驗、身體狀況與現場環境，自行判斷是否適合進行潛水活動，並應於潛水前確認本產品功能正常、電力充足，且已正確設定相關潛水模式與參數。

請勿將本產品使用於超過您所受訓練之最大深度，亦請勿於未受訓練、不熟悉或超出自身能力範圍之潛水環境中使用本產品。本產品所提供之資訊僅供輔助參考，使用者仍應遵守其所受訓練機構之潛水安全規範、潛水計畫與操作限制。

 

重要警告：

1. 使用本產品前，請先確認您有受過正規潛水訓練、知道如何操作水肺裝備或潛水安全規定再使用。本產品無法取代專業訓練及教學。

2. 目前這世界上並不存在任何一種減壓理論、演算法、計算公式、潛水計畫表或任何一支電腦錶，包含本產品，可以完全避免潛水減壓疾病及其相關風險。在正確使用本產品且完全遵照潛水計劃及操作極限下，本產品仍可能無法知道您個人生理狀況及變化且可能導致減壓疾病產生。建議從事潛水活動前與專業醫療人員討論。要避免潛水傷害最好的方法就是不要潛水。

3. 本產品僅供休閒潛水使用，強烈建議勿使用於超過您所受訓練最大深度，以及勿使用於您所受訓之深度限制內但您未受訓練之潛水環境。您的安全是您自己的責任，挑戰風險就是挑戰自己的運氣。

二、網路購物七日鑑賞期與退換貨說明：

 

依台灣消費者保護相關法規，透過 CREST Diving 官方商城網路購買之商品，消費者享有商品到貨後七日鑑賞期之權益。

七日鑑賞期自商品送達之次日起算；物流公司貨態顯示「已送達」之當日不計入第一日，應自次日起算第 1 日，並連續計算 7 日。

請留意，七日鑑賞期係以日曆天計算，包含例假日及國定假日，並非僅以工作日計算。

另請注意，七日鑑賞期並非商品試用期。若您欲辦理退貨退款或換貨，請保持商品本體、原包裝、配件、附件、贈品及相關文件之完整性，並依 CREST 官方退貨退款、換貨說明辦理。

詳細退貨退款、換貨規範與申請方式，請參考以下頁面：https://crestdiving.com/pages/refundandexchange

 

三、DOA 到貨異常處理

若您於收到商品後立即發現 DOA（Dead on Arrival，到貨即故障）狀況，例如：

• 無法開機
• 無法正常充電
• 無法進入潛水模式
• 系統異常無法操作

請於收到商品後，透過 CREST 產品保固服務申請系統提出申請：
https://rma-helper-hub.lovable.app

經確認後，我們將盡速協助您進行更換或其他必要之售後處理。

 

四、有條件保固服務

 

CREST 針對潛水電腦錶主體提供有條件保固服務。前述保固服務屬 CREST 額外提供之約定售後服務內容，主要針對正常使用情況下所發生之產品功能異常進行評估與處理；且本保固服務僅適用於可確認產品來源、購買紀錄及保固資格，並經 CREST 官方商城、CREST 授權代理商或授權經銷商合法銷售之產品。若無法提供合格購買證明、產品保固卡，或產品序號無法辨識、產品來源不明，或無法確認產品真偽與購買來源者，將不適用本保固服務。

保固期間自消費者購買產品並提供合格購買證明之日起算。申請保固時，請提供合格購買證明、產品保固卡、產品序號、故障狀況說明，以及必要之照片或影片，以利確認產品狀態與保固資格。

潛水電腦錶主體自購買起享有本條約定下之一年有條件保固；潛水電腦錶相關配件及贈品則不在保固範圍內。活動相關的保固期間以個別活動公告為準。

如產品經確認符合保固資格，CREST 將依產品狀況、庫存情形及實際服務條件，提供新品、福利品或其他適當之更換方案。
更換後之品項，均不會重新起算或延長原產品之保固期間。

保固服務申請過程中，如需將產品寄送至 CREST 或 CREST 授權服務據點進行確認，寄送至我方或授權服務據點之運費，原則上由消費者自行負擔；經確認符合保固服務條件後，由 CREST 安排更換品寄回消費者之運費，原則上由 CREST 負擔。但如當地法規或個別活動條款另有規定者，則依其規定辦理。

不同產品、銷售地區、活動方案、特殊優惠商品或福利品，其保固期間與服務內容可能有所不同，請以各商品頁面、活動頁面、購買時公告內容或實際保固說明為準。

五、售後服務方式調整說明

為提升售後服務效率與整體服務品質，CREST 潛水電腦錶之售後服務方式已調整為以更換方案作為主要處理方式，不再提供原錶維修及單件維修報價服務。

如產品經確認符合保固資格，CREST 將依產品狀況、庫存情形及實際服務條件，提供新品、福利品或其他適當之更換方案。

如產品已超過保固期限，或不符合保固服務條件，CREST 可視情況提供付費新品、福利品或其他適當之更換案，供使用者參考。

相關保固年限與適用資格，請以產品序號、購買紀錄、商品頁面、活動頁面或 CREST 官方公告內容為準：

https://crestdiving.com/blogs/crest-news/crest-warranty-repair-policy-update

六、保固不適用或可能不適用之情形

以下情形可能不屬於保固服務範圍，或可能影響保固資格：

1. 超過保固期限。
2. 無法提供有效購買證明、保固資訊，或產品序號無法辨識。
3. 非經授權通路購買、來源不明，或無法確認產品真偽。
4. 因摔落、撞擊、擠壓、不當操作、未依說明使用或其他人為因素造成之損壞。
5. 因自行拆解、改裝、非官方維修或不當更換零件造成之損壞。
6. 因正常耗損、外觀刮傷、配件耗材老化或非功能性問題提出之申請。
7. 因超出產品設計用途、超過受訓深度限制，或於不適當潛水環境使用造成之損壞。
8. 其他經 CREST 判定非屬正常使用下之產品功能異常者。

七、活動商品、特殊優惠商品與贈品之保固說明

部分特殊活動商品、限量優惠商品或其他優惠方案，可能適用不同於一般商品之保固期間與服務內容。

相關保固期間、配件內容、活動限制與售後條件，將於活動頁面、商品頁面或活動條款中另行標示。購買前請務必詳閱相關說明。

若活動頁面或商品頁面已明確標示該商品適用特定保固條件，則該活動商品之約定保固期間與服務內容，將以活動頁面或商品頁面所載內容為準；一般商品保固頁面所揭露之保固期間，未必適用於該活動商品。

八、消費者法定權益

本頁內容主要說明 CREST 品牌所提供之約定售後服務、活動條件與保固範圍。

上述條款並非用以排除或限制消費者依法享有之權利。若當地法規對消費者權益另有強制性規定，則依當地法規辦理，不受上述條款限制。